QUALIFICATION DE STOCK

Professionnel en téléphonie, ou responsable Télécoms vous avez un stock de maintenance à gérer.
Voici les différentes prestations proposées par ECOTEL pour aboutir à une "qualification de votre stock".

1°) Inventaire physique

ECOTEL procède à un inventaire détaillé des pièces détachées, en tenant compte des indices de références constructeurs. Une liste détaillée est établie.

2°) Reconditionnement

ECOTEL assure :

• le nettoyage des cartes et des postes
• le changement des cordons et des étiquettes pour les postes

3°) Test en laboratoire

Tous les matériels sont testés sur les autocoms appropriés en laboratoire. Les tests sont effectués dans la limite des possibilités d’ECOTEL. (exception faite, éventuellement, de certaines pièces nécessitant des appareils de test particulier type carte T2, récepteurs de recherche de personnes, dispositifs de taxation, etc…).

Un compte rendu vous est remis à l’issue des tests.

4°) Emballage et étiquetage

Chaque pièce ou poste est restitué dans son emballage d’origine, ou dans une boîte en carton neuve fournie par ECOTEL et étiquetée.

Ainsi, à la suite d’une qualification de stock par ECOTEL, vous disposez d’un stock inventorié, rénové, testé, emballé et étiqueté ; avec le cas échéant le détail des pièces hors service.

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Il est alors judicieux après la qualification de votre stock de faire votre analyse des besoins actualisés, par rapport à votre Parc actuel d’autocommutateurs.

En effet, votre "parc" a évolué. Des matériels plus récents ont remplacé des matériels plus anciens et de nouveaux matériels ont été éventuellement ajoutés. Votre lot de maintenance n’est peut-être plus ajusté à la dimension du parc en nouveaux produits ; et une partie de votre lot est peut-être surabondante par rapport aux anciens produits qui subsistent.

ECOTEL peut intervenir dans les deux cas suivants :

• Vente du complément de pièces pour redimensionner le lot
• Rachat éventuel des pièces surabondantes.

Votre stock SAV sera ainsi actualisé au meilleur prix.

RECONDITIONNEMENT

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Le reconditionnement est une des étapes importantes du cycle de traitement des matériels.
>Cela concerne aussi bien les cartes, que les coffrets et les postes téléphoniques.

Le reconditionnement comprends différentes phases, suivant les types de pièces et le degré de détériorations :

• nettoyage de carte par ultrason
• dépoussiérage
• décollage d’étiquette
• nettoyage des coques et touches par des produits appropriés
• remplacement de connecteurs
• remplacement de cordons étiro
• remplacement de cordons d’alimentation
• remplacement d’étiquette agenda
• mise à niveau logiciel éventuellement
• peinture de coque éventuellement
• remplacement éventuel de coque
• changement de carton d’emballage
• identification
• etc...

ECOTEL propose de mettre sa logistique à votre disposition pour le reconditionnement de vos matériels :

EXEMPLES :

1. NETTOYAGE DE CARTES ELECTRONIQUES
   ECOTEL peut traiter des cartes électroniques au moyen d’une machine à ultrason pour les dépoussiérer et les décrasser complètement, avant une ré-installation par exemple
   
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2. NETTOYAGE DE POSTES TELEPHONIQUES

Vous disposez d’un lot de postes numériques usagés et vous souhaitez les ré-utiliser pour de nouveaux utilisateurs. Il va de soi que les nouveaux utilisateurs accepteraient mal des postes et des combinés sales, avec des étiquettes raturées et des cordons entortillés !

Le reconditionnement vous permet de redistribuer des postes ayant quasiment les qualités d’un produit neuf et de respecter ainsi les utilisateurs, tout en faisant des économies importantes.

PRIX DE VENTE SPECIAL SAV   *

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Un tarif de vente spécial SAV est proposé sur un grand nombre de modèles, dès lors que l’importance de nos stocks permet un ajustement du prix de vente au niveau de celui des tarifs de réparation, voire même inférieur.

Ce tarif concerne une grande partie des matériels anciens.

Ce tarif spécial SAV présente deux avantages majeurs :

• délai immédiat
• économies de transport et de gestion

En effet, s’agissant d’une vente, vous n’avez pas à envoyer votre pièce hors service à ECOTEL et vous n’avez pas à gérer de dossiers d’attente retour.

Le délai est immédiat parce qu’il n’y a pas de délai de réparation. ECOTEL livre une pièce sur étagère.

En outre, les pièces ECOTEL bénéficient d’une garantie totale d’un an, alors que le réparateur ne garantit que le composant ou le circuit qu’il a réparé.

ECHANGE STANDARD  *

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Cette prestation peut également être proposée sur une partie des matériels, en particulier pour les matériels anciens.

Lorsque les stocks sont important, les prix peuvent être réduits pour être proche des tarifs d'échange standard des constructeurs.

Lorsque cette option échange standard est retenue, ECOTEL peut livrer immédiatement la piece demandée en délai J+1.

La piece en panne sera éventuellement réparée suivant l'intéret économique.
En partenariat avec un réparateur spécialisé, il est possible de mettre au catalogue d'échange standard des matériels récents.

NB : A priori, pour éviter des frais et les difficultés de gestion des retours, cette prestation n'est pratiquée qu'à réception des pieces en panne.

Dans le cadre de relations régulières avec un client, l'échange standard pourrait être pratiqué par avance, dans l'attente du matériel hors service.

Le délai d'attente retour de la pièce hors service ne doit pas dépasser 8 jours (délai contractuellement accepté par le client) ; sous peine de facturation de la piece fournie au prix de vente et non plus au prix d'échange standard.

REPARATION

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Sans être réparateur, ECOTEL peut se charger de la fonction réparation ; en partenariat avec un réparateur spécialisé.

Les pieces en panne, cartes et postes seront envoyés systématiquement à ECOTEL ou au partenaire réparateur.
Pour chaque cas, ECOTEL choisira la meilleure formule pour renouveler votre stock :
- une vente au prix spécial SAV
- un échange standard
  ou
- une réparation

Dans le cadre de ce <service réparation> externalisé chez ECOTEL,
vous profitez de plusieurs avantages :

- une réduction de délai avec les possibilités d'échange standard ou de prix vente SAV
- une réduction de coût : moins de transport dans le cas des pièces vendues et non réparées ; et   prix de vente SAV parfois moins élevé que la réparation
- une réduction de gestion : moins de surveillance du retour des pieces. Un interlocuteur unique   ECOTEL peut se charger de gérer plusieurs réparateurs tels que constructeurs, réparateurs de   bips, réparateurs traditionnels ...