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ECOTEL PRO

NOS SERVICES

ECOTEL achète, fabrique et distribue du matériel de téléphonie et réseaux éco-recyclé.

Depuis 2011, l'entreprise a amorcé un virage vers une offre "SERVICES", répondant du coup à un besoin qui connaît un développement important. L'offre "SERVICES" se décline autour de 2 pôles :

Services à valeur ajoutée

  • Le Reconditionnement
  • La Réparation (grâce à notre réseau de partenaires)

Logistique de services

  • L'échange standard J+1 pour SAV
  • Le Drop-Shipping (livraison client final)
  • La logistique des D.E.E.E.
  • Le stockage dédié
  • Le dépot Vente

Reconditionnement
Le reconditionnement est une des étapes majeures du cycle de traitement des matériels.
Ce service concerne aussi bien les cartes, que les coffrets et les postes téléphoniques et DECT.

Le reconditionnement se déroule en plusieurs phases, selon les types de pièces et le degré de détérioration :

  • Test initial du produit
  • dépoussiérage
  • nettoyage de carte ou terminal
  • décollage d’étiquette
  • nettoyage des coques et touches par des produits appropriés
  • Mise à niveau logiciel et firmwares spécifiques (prestation optionnelle)
  • éventuellement peinture de coque
  • éventuellement remplacement de coque
  • remplacement de connecteurs
  • remplacement du cordon étiro
  • remplacement du cordon d’alimentation
  • remplacement de l'étiquette agenda
  • Test post opératoire in situ
  • changement de carton d’emballage
  • identification
  • Mise sous film de protection thermoformé (évolution vers film biodégradable en cours)
  • Mise en carton individuel exempt de colles et plastiques
  • Livraison
Stockage Dédié / Qualification de stock
Professionnel en téléphonie, responsable Télécoms vous disposez d'un stock de maintenance à gérer et à livrer sur différents sites ou clients.

Ecotel assure pour votre compte le stockage et la gestion de vos matériels depuis notre plateforme de 2100 m2 à de PLAISIR (78).

Ce service concerne les matériels neufs pour sav ou adjonction mais aussi les produits en l'état et à reconditionner car issus de déposes ou rachats.

Vos matériels sont qualifiés après test et reconditionnement, et stockés dans une zone sécurisée réservée à votre seul usage.

Sur simple demande par mail, fax ou téléphone, ECOTEL livre partout en France et en Europe les matériels que vous aurez sélectionnés.

Chaque pièce ou poste est étiqueté anonymement, conditionné individuellement et expédié dans un emballage neuf, écologiquement neutre, fourni par ECOTEL.


Ecotel assure pour votre compte l'historique des opérations, l'inventaire, les envois en drop-shipping, le suivi en cas d'anomalie, les retours sav, les enlèvements éventuels pour les matériels échangés pour SAV. Ces services seront disponibles également en ligne via notre EXTRANET au cours du premier trimestre 2013.
Réparation
ECOTEL propose à ses clients une offre réparation J+7.

En nous confiant vos matériels, vous bénéficiez de la qualité du service ECOTEL et de prestations assurées par notre réseau de partenaires agréés.

Toutes les marques de matériel peuvent être réparées dans la mesure où les défauts constatés sont dépannables.

Dans ce cas précis, si votre matériel ne peut être réparé, ECOTEL vous proposera systématiquement un produit identique en échange standard, au même prix, sous condition de disponibilité dans nos stocks.

Le cas échéant, un devis d'echange standard vous sera proposé..

Les réparations effectuées pour votre compte sont garanties 3 mois. Les échanges standard, garantis 1 an, hors casse, usage anormal et détérioration causée par l'utilisation.(Voir nos CGV réparation).

Les produits pris en charge par ECOTEL bénéficient d'une traçabilité complète, y compris lorsque ceux ci sont confiés à un sous traitant agréé par ECOTEL ou les constructeurs.

Une fois réparés,les matériels sont re-testés, reconditionnés et préparés dans des emballages et cartons respectueux des normes environnementales et écologiques.

Nos engagements

  • Optimiser : réduisez vos coûts d’achat pour conquérir de nouvelles affaires.
  • Etre pro-actifs : nous créons des solutions innovantes pour vous.
  • Rester réactif : nous vous livrons en J+1
  • Ecouter vos besoins : nous répondons précisément et chiffrons avec économie.
  • Economiser : nous réduisons le coût de maintenance de vos équipements IT
  • Garantir : notre production est garantie 1 an
  • Environnement : nos offres s’inscrivent dans une démarche écologique durable


Afin de parvenir à ses objectifs, ECOTEL s’est doté d’une plateforme industrielle d’éco-recyclage en région parisienne, en créant un modèle de business qui s’appuie sur :

  • La disponibilité permanente d’un stock de 6000 références
  • L’expérience de plus de 20 années au service de l’éco recyclage industriel
  • Une qualité de reconditionnement reconnue par les professionnels
  • La mise en place d’une traçabilité complète via extranet pour vos commandes
  • La création d’outils innovants de commande de chiffrage pour nos clients Intégrateurs
  • Une politique de prix compétitifs
  • Un réseau de partenaires dense et sécurisé

Pour en savoir plus.. cliquez ici !